Vrácení, nebo reklamace?
Pokud vám nový pár nesedí, začněte podmínkami vrácení zboží v e-shopu a tím, co říkají o nošeném nebo vypraném zboží. Při vadě si přečtěte reklamační podmínky a záruku výrobce: na jakou oblast se vztahuje a zda vyžaduje doklad o koupi. „Doživotní“ neznamená, že pár vydrží navždy.
Údaje o objednávce si nechte pro sebe. Odkazy níže vedou ke zdrojům jednotlivých podmínek; tento průvodce nemůže přijmout vrácení ani vidět váš nákup.
Uvádíme podmínky českého e-shopu každého výrobce, jak je zveřejňuje na svých stránkách; každá značka odkazuje na své zdroje. Pokud nakoupíte v jiném obchodě v Česku, platí jeho podmínky reklamací a vrácení zboží.
Lasting
Záruka značky
Lasting dává záruku 2 roky od převzetí zboží. Navíc platí „Garance LASTING“: vadu, která se projeví do 30 dnů od převzetí, řeší výměnou za nový kus. Na mechanické poškození nevhodným používáním nebo ošetřováním a na běžné opotřebení se nevztahuje.
Vrácení při nákupu přímo u značky
Na shop.lasting.eu můžete zboží vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí zásilky: nepoužité, v originálním obalu, s visačkami a s vyplněným formulářem. Poštovné za vrácení platíte vy.
Northman
Záruka značky
Northman přijímá reklamace výrobních vad bez časového omezení (ne běžné opotřebení ani poškození nesprávným používáním) a vyřizuje je do 14 dnů výměnou nebo vrácením peněz. Na stránkách výrobků uvádí záruku 2 roky.
Vrácení při nákupu přímo u značky
Na northman.cz můžete zboží vrátit bez časového omezení od převzetí: nepoškozené a ideálně nenošené, i bez původních cedulek a obalu. Přes jeho formulář je poštovné za vrácení zdarma; peníze vrátí do 14 dnů od obdržení zboží, původní poštovné ne.
Moira
Záruka značky
Podle reklamačního řádu Moiry můžete vadu reklamovat do 24 měsíců od převzetí zboží.
Vrácení při nákupu přímo u značky
Od nákupu na moira.cz můžete odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu; zboží můžete s fakturou vrátit i ve značkové prodejně Moira.
Collm
Záruka značky
Odstranitelnou vadu Collm bezplatně odstraní, jinak dodá nové zboží nebo vrátí peníze; reklamaci vyřídí do 30 dnů. Vlastní záruční lhůtu jeho reklamační řád neuvádí.
Vrácení při nákupu přímo u značky
Od nákupu na collm.cz můžete odstoupit do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Výjimkou je punčochové zboží, které jste vyňali z uzavřeného hygienického obalu.
Alpine Pro
Záruka značky
Stránka Reklamace a vrácení na alpinepro.cz vlastní záruku neuvádí.
Vrácení při nákupu přímo u značky
Zboží z alpinepro.cz můžete vrátit do 30 dnů od nákupu, poštou nebo ve značkové prodejně Alpine Pro; náklady na vrácení hradíte vy. Na stránkách ponožek Alpine Pro uvádí, že 30 dní na vrácení platí pro členy jejího věrnostního programu ALPINE PROgram.