Retour of garantieclaim?
Past een nieuw paar niet, begin dan bij het retourbeleid van de winkel en de voorwaarden voor gedragen of gewassen producten. Bij een fout of slijtage lees je de garantie van de fabrikant, voor welke regio die geldt en of je een aankoopbewijs nodig hebt. „Levenslang” betekent niet dat het paar eeuwig meegaat.
Houd je bestelgegevens voor jezelf. De links hieronder gaan naar de bronnen van het beleid; deze gids kan geen retour goedkeuren en ziet je aankoop niet.
Verkoopt een fabrikant via een eigen Europese webwinkel, dan staan hier de voorwaarden van die winkel; voor de andere die van de Amerikaanse website (bekeken op 7 september 2026). Elk merk linkt naar zijn bronnen. Koop je in Nederland of België bij een winkel, dan gelden de retourvoorwaarden van die winkel, en een garantieclaim kan per land anders verlopen.
Smartwool
Garantie van het merk
Op eu.smartwool.com geldt de wettelijke garantie van twee jaar (of langer als de wet in je land dat bepaalt) voor fabricage- en materiaalfouten; slijtage geldt niet als defect. De Amerikaanse website van Smartwool noemt daarnaast een tevredenheidsgarantie van twee jaar; goedgekeurde claims in de VS worden vergoed met een digitale tegoedbon.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Op eu.smartwool.com kun je een nieuw, ongedragen artikel met labels en verpakking binnen 30 dagen na de levering gratis terugsturen. Ruilen kan niet: stuur het paar terug en bestel opnieuw. Een defect artikel kun je binnen de wettelijke garantie van twee jaar terugsturen; de verzendkosten worden ook vergoed.
Falke
Garantie van het merk
We hebben geen garantie van dit merk gevonden; koop op de voorwaarden van de winkel zelf.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Falke neemt ongedragen artikelen binnen 14 dagen na ontvangst gratis terug. Het retourlabel krijg je per e-mail zodra je de retour hebt aangemeld.
Darn Tough
Garantie van het merk
Levenslange garantie zonder voorwaarden: zijn dit niet de duurzaamste sokken die je ooit had, dan stuur je het paar terug en krijg je een ander. Een bon is niet nodig, alleen het complete paar. Je claimt via het formulier op darntough.eu; na goedkeuring krijg je een tegoed en wordt het nieuwe paar gratis verstuurd. Sokken tweede keus vallen er niet onder.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Bij aankopen op darntough.eu zijn retourneren en ruilen 90 dagen na de aankoop gratis. Daarna, of als je ergens anders kocht, geldt de levenslange garantie.
Icebreaker
Garantie van het merk
De huidige Amerikaanse garantie dekt een jaar lang fouten in stof, naden of afwerking, met een aankoopbewijs van een erkende verkoper. Een levenslange garantie tegen slijtage is het niet. De aparte comfortgarantie geldt 30 dagen; bij aankopen in een winkel ga je eerst naar die winkel.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Op eu.icebreaker.com kun je je aankopen binnen 30 kalenderdagen na de levering terugsturen, met het gefrankeerde label uit het retourportaal, en krijg je je geld terug. Ruilen kan niet: stuur het artikel terug en bestel opnieuw. Wat je in een winkel kocht, breng je daar terug.
Sealskinz
Garantie van het merk
Sealskinz geeft twee levenslange garanties: lekt een waterdichte sok of heeft een product een fabricagefout, dan vervangt Sealskinz het door hetzelfde of een vergelijkbaar artikel. Ze gelden voor aankopen bij verkooppunten of op Sealskinz.com, voor een redelijke levensduur van het product; verkeerd gebruik, verwaarlozing, verlies en diefstal vallen erbuiten.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Een retour moet ongedragen zijn, in de originele verpakking en met de labels. Je kunt binnen 30 werkdagen na de levering herroepen; Sealskinz betaalt de retourkosten niet, en het pakket gaat naar het magazijn in King’s Lynn in het Verenigd Koninkrijk. Wat je in een winkel kocht, breng je daar terug.
Lenz
Garantie van het merk
Op wat Lenz in de eigen webwinkel verkoopt, geldt de wettelijke garantie van twee jaar. Voor de sokken uit de Think About-lijn (Cool Active, Merino Outdoor) geldt na registratie ook een jaar garantie tegen gaten door normale slijtage.
Retourneren via de webwinkel van het merk
In de eigen webwinkel kun je ongebruikte artikelen in de onbeschadigde originele verpakking binnen 14 dagen gratis terugsturen of ruilen. Lenz levert alleen binnen de EU.
Meindl
Garantie van het merk
We hebben geen garantie van dit merk gevonden; koop op de voorwaarden van de winkel zelf.
Retourneren via de webwinkel van het merk
We hebben geen retourtermijn in de webwinkel van het merk gevonden. Bekijk de voorwaarden van de winkel voordat je het paar past.
Rohner
Garantie van het merk
We hebben geen garantie van dit merk gevonden; koop op de voorwaarden van de winkel zelf.
Retourneren via de webwinkel van het merk
In de EU-winkel kun je binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen herroepen. De retourkosten zijn voor jou als je kreeg wat je bestelde, terwijl de Engelstalige productpagina’s een „30 days free return policy” beloven; bij een verkeerde levering is terugsturen gratis. Sokken die uit de originele verpakking zijn gehaald, neemt Rohner niet terug.
Injinji
Garantie van het merk
De beperkte garantie geldt een jaar voor aankopen rechtstreeks bij Injinji of bij erkende verkopers en vraagt een gedateerd aankoopbewijs. Gewone slijtage, verkeerd onderhoud en schade door een ongeluk vallen erbuiten. Een vervangend paar start geen nieuwe garantie.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Injinji.com neemt retouren aan binnen 60 dagen na ontvangst, in nieuwstaat en in de originele verpakking. Afgeprijsde uitverkoop valt erbuiten; controleer maat en pasvorm van de tenen dus voordat je het paar buiten draagt.
Feetures
Garantie van het merk
De levenslange garantie dekt vervanging bij gaten, dun geworden plekken, een uitgelubberde boord of krimp. Heeft een paar een van die problemen, gebruik dan de garantie.
Retourneren via de webwinkel van het merk
De garantiepagina maakt onderscheid tussen een retour van de oorspronkelijke bestelling binnen 30 dagen en een claim voor vervanging. Wil je een nieuw paar niet houden, begin dan snel met de gewone retour.
PAKA
Garantie van het merk
De levenslange sokkengarantie van PAKA geeft na beoordeling van de claim een vervangend paar. Gevraagd worden het bestelnummer, de datum, gegevens over gebruik en onderhoud en een foto van elk paar. Er kunnen verzendkosten zijn. Het is een regel voor vervanging, geen gemeten levensduur.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Volgens de webwinkel van PAKA kun je binnen 30 dagen retourneren of ruilen in de originele staat; gratis terugsturen geldt alleen in de VS, en een tweede retour of ruil kost 10 Amerikaanse dollar. Lees de actuele voorwaarden voordat je een nieuw paar draagt of wast.
Point6
Garantie van het merk
De levenslange belofte dekt kwaliteit, pasvorm, draagcomfort en vroegtijdige slijtage. Uitgezonderd zijn onder meer brandschade, mottenschade, verlies en verkeerd wassen. Gebruik de claim voor een gedekt probleem, niet als schatting van hoe lang het paar meegaat.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Terugsturen naar de webwinkel van Point6 kan binnen 30 dagen na levering, met labels en originele verpakking. Bewaar beide tot je hebt besloten de pasvorm te houden.
Wrightsock
Garantie van het merk
De garantie op de dubbellaagse sokken geldt een jaar. Bij rechtstreekse aankopen krijg je met een aankoopbewijs je geld terug of een vervangend paar, bij aankopen in een winkel een vervangend paar. Blaren tussen de tenen en schade door een ongeluk vallen erbuiten. De garantie regelt een claim; ze belooft niet dat de sok blaren voorkomt.
Retourneren via de webwinkel van het merk
Voor een gewone retour naar de webwinkel van Wrightsock moeten de sokken ongedragen zijn; voeg de pakbon bij je verzoek om terugbetaling of ruil. Een gedragen paar loopt via de garantie, niet als ongedragen retour.