Zwrot czy gwarancja?
Jeśli nowa para nie pasuje, zacznij od zasad zwrotów sklepu i jego warunków dla rzeczy noszonych lub pranych. W razie wady lub zużycia przeczytaj gwarancję producenta: jaki region obejmuje i czy wymaga dowodu zakupu. „Dożywotnia” nie znaczy, że para wytrzyma wiecznie.
Zachowaj dane zamówienia dla siebie. Linki poniżej prowadzą do źródeł poszczególnych zasad; ten przewodnik nie może przyjąć zwrotu ani zobaczyć twojego zakupu.
Gdy producent sprzedaje we własnym sklepie europejskim, podajemy tu warunki tego sklepu; w pozostałych przypadkach – warunki z jego strony amerykańskiej (sprawdzone 7 września 2026). Każda marka odsyła do swoich źródeł. Jeśli kupujesz w Polsce w innym sklepie, obowiązują jego zasady zwrotów, a procedura gwarancyjna może się różnić w zależności od kraju.
Smartwool
Gwarancja marki
Na eu.smartwool.com obowiązuje dwuletnia ustawowa odpowiedzialność za wady produkcyjne lub materiałowe (albo dłuższa, jeśli przewiduje ją prawo twojego kraju); zużycie nie jest wadą. Amerykański sklep Smartwool daje dodatkowo dwuletnią gwarancję satysfakcji; w Stanach Zjednoczonych przyjęta reklamacja jest rozliczana cyfrową kartą podarunkową.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Na eu.smartwool.com możesz zwrócić nowy, nieużywany produkt z metkami i w opakowaniu w ciągu 30 dni od dostawy, a zwrot jest bezpłatny. Wymian nie ma: odeślij parę i złóż nowe zamówienie. Wadliwy produkt możesz zwrócić przez dwa lata ustawowej odpowiedzialności, a koszt wysyłki jest wliczony w zwracaną kwotę.
Falke
Gwarancja marki
Nie znaleźliśmy żadnej opublikowanej gwarancji tej marki; obowiązują warunki sprzedawcy.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Falke bezpłatnie przyjmuje zwrot nienoszonych produktów w ciągu 14 dni od otrzymania. Etykietę zwrotną dostajesz e-mailem po zgłoszeniu zwrotu.
Darn Tough
Gwarancja marki
Bezwarunkowa dożywotnia gwarancja: jeśli to nie są najtrwalsze skarpety w twoim życiu, odsyłasz parę i dostajesz inną. Nie potrzebujesz paragonu, tylko kompletnej pary. Reklamację składasz przez formularz na darntough.eu; po jej przyjęciu dostajesz środki do wykorzystania w sklepie, a nowa para przychodzi z bezpłatną wysyłką. Pary drugiego gatunku nie są nią objęte.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Przy zakupach na darntough.eu wysyłka zwrotu lub wymiany jest bezpłatna przez 90 dni od zakupu. Po tym terminie, albo jeśli para pochodzi z innego sklepu, obowiązuje dożywotnia gwarancja.
Icebreaker
Gwarancja marki
Obecna amerykańska gwarancja obejmuje przez rok wady tkaniny, szwów lub wykonania, z dowodem zakupu u autoryzowanego sprzedawcy. To nie jest dożywotnia gwarancja na zużycie. Osobna gwarancja komfortu trwa 30 dni; jeśli para pochodzi ze sklepu, zwróć się najpierw do tego sklepu.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Na eu.icebreaker.com możesz zwrócić zakupy w ciągu 30 dni od dostawy, z opłaconą etykietą wysyłkową z portalu zwrotów, i dostajesz zwrot pieniędzy. Wymian nie ma: odeślij produkt i złóż nowe zamówienie. To, co pochodzi z innego sklepu, zwracasz w tamtym sklepie.
Sealskinz
Gwarancja marki
Sealskinz daje dwie dożywotnie gwarancje: jeśli wodoodporna skarpeta przestanie być wodoodporna albo produkt ma wadę wykonania, wymienia go na ten sam lub podobny. Obejmują one produkty kupione u sprzedawców marki lub na Sealskinz.com przez rozsądny okres życia produktu i nie obejmują niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, zgubienia ani kradzieży.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Zwracany produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z metkami. Możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni roboczych od dostawy; Sealskinz nie płaci za wysyłkę zwrotu ani jej nie zwraca, a paczka trafia do magazynu w King's Lynn w Wielkiej Brytanii. To, co pochodzi z innego sklepu, zwracasz w tamtym sklepie.
Alpinus
Gwarancja marki
Na alpinus.eu reklamację możesz złożyć przez dwa lata od zakupu i domagać się zwrotu pieniędzy albo wymiany towaru; Alpinus odpowiada w ciągu 14 dni.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Alpinus przyjmuje zwrot nienaruszonego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, z formularzem zwrotu w paczce; koszt odesłania pokrywasz ty. Pieniądze, razem z kosztem najtańszej dostawy do ciebie, wracają w ciągu 14 dni od dotarcia zwrotu; kosztu dostawy Alpinus nie zwraca, gdy odsyłasz tylko część zamówienia albo gdy dostawa była darmowa.
Alpine Pro
Gwarancja marki
Polski sklep Alpine Pro odpowiada za wadę, która istniała w chwili dostawy i ujawniła się w ciągu dwóch lat; możesz żądać wymiany albo naprawy.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Na alpinepro.pl możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru i odesłać go w ciągu 14 dni od odstąpienia; koszt odesłania pokrywasz ty. Pieniądze wracają w ciągu 14 dni od otrzymania przez sklep twojego oświadczenia o odstąpieniu.
Injinji
Gwarancja marki
Ograniczona gwarancja trwa rok przy zakupach bezpośrednio u Injinji lub u autoryzowanego sprzedawcy, z datowanym dowodem zakupu. Nie obejmuje zwykłego zużycia, niewłaściwej pielęgnacji ani wypadków. Para wymieniona w ramach gwarancji nie rozpoczyna jej od nowa.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Injinji.com przyjmuje zwroty w ciągu 60 dni od otrzymania, w stanie nowym i w oryginalnym opakowaniu. Produkty z wyprzedaży końcowej są wyłączone, więc sprawdź rozmiar i miejsce na palce, zanim założysz parę poza domem.
Feetures
Gwarancja marki
Dożywotnia gwarancja obejmuje wymianę w razie dziur, przetarć, utraty elastyczności lub skurczenia. Jeśli para ma któryś z tych problemów, skorzystaj z gwarancji.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Strona gwarancji odróżnia zwrot pierwotnego zamówienia w ciągu 30 dni od prośby o wymianę. Jeśli nie chcesz zatrzymać nowej pary, rozpocznij zwykły zwrot jak najszybciej.
PAKA
Gwarancja marki
Dożywotnia gwarancja na skarpety PAKA przewiduje wymianę po rozpatrzeniu reklamacji. Potrzebne są numer zamówienia, data, informacje o użytkowaniu i pielęgnacji oraz zdjęcie każdej pary. Mogą obowiązywać koszty wysyłki. To zasada wymiany, a nie zmierzona trwałość.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Według sklepu PAKA zwrot i wymiana są możliwe w ciągu 30 dni, w stanie oryginalnym; bezpłatny zwrot dotyczy tylko Stanów Zjednoczonych, a drugi zwrot lub wymiana kosztuje 10 dolarów amerykańskich. Przeczytaj aktualne warunki, zanim założysz lub wypierzesz nową parę.
Point6
Gwarancja marki
Dożywotnie zobowiązanie obejmuje jakość, dopasowanie, komfort i przedwczesne zużycie. Wyłączone są między innymi przypalenia, mole, zgubienie i niewłaściwe pranie. Reklamację składaj przy problemie objętym gwarancją, a nie traktuj jej jako prognozy, jak długo para wytrzyma.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
W sklepie Point6 zwroty są możliwe w ciągu 30 dni od dostawy, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Zachowaj je, dopóki nie zdecydujesz, że zostawiasz parę.
Wrightsock
Gwarancja marki
Gwarancja na skarpety z podwójną warstwą trwa rok. Przy zakupie bezpośrednim daje prawo do zwrotu pieniędzy lub wymiany z dowodem zakupu; przy zakupie w innym sklepie – do wymiany. Wyłączone są pęcherze między palcami i wypadki. Gwarancja rozstrzyga reklamację; nie obiecuje, że skarpeta uchroni cię przed pęcherzami.
Zwroty przy zakupie bezpośrednio u marki
Przy zwykłym zwrocie w sklepie Wrightsock skarpety muszą być nowe i nieużywane; dołącz dokument z paczki (packing slip) do prośby o zwrot pieniędzy lub wymianę. Używana para idzie przez gwarancję, a nie jako zwrot nowego produktu.